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Como pagar por Pix?
Agora você também pode pagar seus pedidos com Pix! É fácil e rápido, olha só: 📲💻 Pelo site É só colocar o produto na sacola e na forma de pagamento escolher a opção Pix. Em uma nova janela estará o QRCode, que você pode escanear direto com o seu celular...
Pagamento pendente. E agora?
➡️ Após a realização do pagamento do pedido, é necessário aguardar até 48 horas úteis a confirmação. Dentro desse período, você receberá um e-mail confirmando o pagamento ou poderá verificar diretamente em “Meus pedidos”. ➡️ Caso tenha realizado o pagamento h...
Quais os meios de pagamento disponíveis
Você pode efetuar o pagamento das suas compras de duas maneiras: Cartão de Crédito e Pix. ✔️ Cartão de Crédito: Você pode parcelar o pagamento da sua compra em até 12 vezes sem juros com parcela mínima de R$49,90. Aceitamos as bandeiras Visa, MasterCard, Amer...
Como Cancelar a compra
➡️ Para solicitar o cancelamento, acesse seu cadastro, vá em Meus Pedidos, selecione o produto que deseja e clique em "Solicitar Troca". Em seguida, é só escolher a forma de reembolso disponível e pronto, sua solicitação será finalizada! 📌 Observação: Pedidos...
Como funciona o Reembolso
Ao solicitar o cancelamento de um pedido, o reembolso é realizado de acordo com a modalidade de pagamento utilizada na compra. ➡️ Pedidos pagos com vale-compras serão reembolsados exclusivamente por meio da emissão de um novo vale, não é possível realizar o r...
Quanto tempo posso cancelar uma compra?
O prazo para cancelar sua compra é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.!
Não recebi o código de autenticação da conta
Alguns fatores podem influenciar o recebimento do código. Confira essas dicas para garantir que ele chegue: Desative o modo de economia de energia do seu aparelho. Esteja em uma área com boa conexão à internet e sinal de celular. Verifique se seu e-mail...
Esqueci minha senha
Como criar uma conta
Acesse a página de cadastro e clique em Criar conta. Preencha todos os campos solicitados. Clique em Continuar e valide sua conta pelo e-mail ou telefone. Pronto! Seu cadastro foi feito com sucesso! 🎉
Como cancelar o vale compras de uma troca?
Você pode cancelar seu vale-compras em até 60 dias após a ativação, desde que nenhum valor do saldo tenha sido utilizado. Para solicitar o cancelamento, siga as instruções: ➡️ Acesse a área Vales em seu cadastro e selecione o vale que deseja cancelar. O reemb...
Como trocar um pedido feito com o clube de pontos?
Se o seu pedido foi realizado por algum clube de pontos parceiro da nossa loja, para solicitar a troca, é preciso que entre em contato diretamente com a empresa responsável pelos seus pontos. Por lá, eles vão abrir a sua solicitação e tirar todas as dúvidas.
Como acompanhar a troca de um produto?
➡️ Após a chegada do pedido no estoque, o produto devolvido passa por uma análise que ocorre em até 2 dias úteis. Esse processo é válido para produtos vendidos pela Nossa Loja ou lojistas parceiros. Caso seja aprovado, seu pedido de troca é enviado ou seu vale...
Teste
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